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Die Europäische-Kommission stellt eine benutzerfreundliche Internetplattform zur Online-Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Online-Verkauf von Waren oder der Online-Erbringung von Dienstleistungen ergeben (sog. „OS-Plattform“), bereit.
Die Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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